よくある質問
※お客様から特によくお寄せいただく、疑問・質問にお答え致します。
掃除の問い合わせや申込みはどうしたらいいですか?
お電話やFAX・メールにてお問い合わせ、お申し込み下さい。もちろんご質問やお問い合わせ、お見積りは完全無料です。どうぞお気軽にご連絡下さい。

料金システムはどうなってますか?
掃除箇所の広さが通常以上に広い場合や特にひどい汚れの場合、その他明確な事情により特別な時間を費やすときには料金表の基本料金以上に料金がかかるときがあります。まずは無料見積りにてご確認頂ければと思います。またサービスは“より安く、より高品質に”をモットーとしておりますので、ご予算等をご遠慮なくご相談下さい。

ハウスクリーニングって最初は頼みづらい感じですが・・・。
お友達からのご紹介で初めて利用するという方も多いですが 、興味本位でお問い合わせ頂いて、無料見積もり時にご説明させて頂く中で、「それならチョットお願いしてみようかな・・・」という方も多くいらっしゃいます。見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。最初はエアコンや換気扇、水まわりの掃除等が多いようです。

株式会社ライフエッジは、どんな会社ですか?
お掃除サービスとして「クリーンライフサービス」というサービス商品を提供し、ハウスクリーニング、事業所クリーニングを行っています。また、今後の社会環境を考えて専門的に高齢者福祉生活サービスやエコ社会関連サービスを提供する事業体を目指しております。現在、特に注目されている高齢化社会やエコ環境に対しての関わりを基本にし、ただの掃除会社というワクを超えて、社会に微力ながら貢献できるよう日々努力精進しております。

ハウスクリーニングはどこも同じではないのですか?
専門的な掃除とはとても奥が深く、また、技術も日々進歩しています。当社は完全に自社サービスをマニュアル化し、当社独自のチェック項目を設けることで、サービスの高品質な標準化を図っております。また掃除専門商社や同業者との情報交換、知識収集に努力し、サービス内容の高度化、付加価値化を目指しております。もちろん料金的にも一層の経営努力をする事で、お客様に喜んで頂ける料金体系を設定し競争力を高めていきます。

クリーニング当日に事前準備は必要ですか?
特にありませんが、大切にされている貴重品等は出来るだけしまって頂く事をお勧めしています。動かせない貴重品等がある場合は掃除開始前にお知らせ下さい。また、金品やそれに類する物、もしくは鍵等、紛失したら困る物も事前にしまっておかれることを事をお願いしております。

クリーニング当日は家(事業所)に居ないといけないですか?
家の場合は掃除開始時に居て頂くと助かります。ただ、ご都合が悪い場合は事前にご連絡下さい。その際は事前に家の鍵を、預り証を発行してお預かりいたします。クリーニング作業中はご不在でも構いません。またクリーニング作業終了時にご不在の場合も事前にお知らせ頂いておけば、鍵をお預かりし、作業終了後に作業終了報告書に記入し、戸締りをして帰社いたします。鍵は後日にご返却するか、ご指定の場所に置いておくことも出来ます。

クリーニング作業時の水道や電気はどちらの負担になりますか?あと予約後の急なキャンセルは出来ますか?
申し訳ございませんが電気と水道はお借り致しますのでご了承ください。(電気・水道代は概算1回約100円未満程度となります。) 予約のキャンセルにつきましては前日までは構いませんが、当日キャンセルにつきましては100%のキャンセル料を基本的にいただきます。

クリーニング作業中に家の中の物が壊れた場合はどうなりますか?
そのような事が無いよう、万全を期して作業いたしますが万一故障・破損した場合は損害賠償保険で保証いたしますのでご安心ください。

クリーニング依頼は何日前まで申し込めばいいですか?
時期によります。年末や年度末、夏場の時期は大変混み合いますので早めのご予約をお勧めします。ただ急な仕事でも出来るだけご要望に応える努力はさせていただいております。まずは、ご連絡をお待ちしております。